למד איך למדוד את
מידת הצמיד והטבעת שלך
משלוחים והחזרות
משלוחים:
משלוחים
| שיטת משלוח | זמן משלוח | מחיר |
|---|---|---|
| משלוח מהיר לכל הארץ עד לבית הלקוח בקניה מעל 250 ש”ח | 2-5 ימי עסקים | 0 ש”ח |
| משלוח מהיר לכל הארץ עד לבית הלקוח בקניה מתחת ל 250 ש”ח | 2-5 ימי עסקים | 25 ש”ח |
| משלוח מהיום למחר לערים מסויימות בלבד (ת”א, רמת גן, גבעתיים, חולון, בת ים, ראשון לציון) לא כולל שישי שבת | 1 יום עסקים | 40 ש”ח |
*** שים לב כי יום ההזמנה אינו נחשב יום עסקים למשלוח ***
- יום עסקים מתייחס לכל יומות השבוע (ראשון עד חמישי) ואינו כולל: ימי שישי-שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זכרון.
- הזמנות אשר בוצעו אחרי השעה 17:00 יועברו להכנה ביום העסקים הבא.
- ליישובים מרוחקים כגון: יישובי ערבה, אילת, יישובים מעבר לקו הירוק, אזור רמת הגולן או ישובים מבודדים בצפון הארץ יתכנו עיכובים של מספר ימי עסקים בודדים.
- במהלך תקופות SALE (מבצעים) וחגים ייתכנו עיכובים בזמני המשלוח בעקבות עומסים על חברת המשלוחים.
*** שירות משלוח מהיום למחר ניתן לערים מסויימות בלבד בסביבת ת”א ***
הזמנה שהתקבלה עד השעה 16:00:
הזמנה זו תגיע למחרת עד לכתובת המשלוח עד השעה 19:00.
הזמנה שהתקבלה לאחר השעה 16:00:
הזמנה זו תועבר לכתובת המשלוח יומיים לאחר מכן.
לדוגמא: הזמנה אשר בוצעה בשעה 20:00 ביום א’ תועבר ללקוח ביום שלישי עד השעה 19:00.
שים לב!
הזמנה שבוצעה ביום חמישי עד השעה 16:00 תועבר ללקוח ביום ראשון עד השעה 19:00.
הזמנה שבוצעה ביום חמישי לאחר השעה 16:00 תועבר ללקוח ביום שני.
תל אביב – יפו, גבעתיים, רמת גן, בני ברק, אזור, גבעת שמואל, חולון, אזור, משמר השבעה, גנות, בת ים, בית דגן, ראשון לציון, חמד, כפר חב”ד, צפריה, אור יהודה, נטעים, קרית אונו, סביון, גן שורק, אחיעזר, בית חנן, יגל, נס ציונה, באר יעקב, גני תקווה, ניר צבי, אירוס, יהוד-מונוסון, בית עובד,עיינות, רמלה, קרית אונו, גנות, סביון, משמר השבעה, חמד, גת רימון, בית דגן, פתח תקווה, רמת השרון, מעש, צפריה, גליל ים, יהוד-מונוסון, הרצליה, כפר שמריהו, גבעת השלושה
בסוג משלוח רגיל 2-5 ימי עסקים ניתן לשנות כתובת גם לאחר איסוף החבילה ע”י חברת המשלוחים.
שינוי כתובת עלול לגרום לעיכוב בזמני המשלוח מעבר ל 5 ימי עסקים מאחר והמשלוח עלול להועבר לשליח אחר בקו חלוקה נפרד.
בסוג משלוח מהיום למחר ניתן לשנות כתובת משלוח כל עוד והחבילה לא נאספה מאיתנו והועברה לחברת המשלוחים ולא יאוחר מהשעה 10:00 ביום המשלוח.
ביום המשלוח חברת המשלוחים יוצרת קשר ע”י שליחת SMS או שיחת טלפון בתיאום עם השליח והלקוח.
לקוח אשר אינו זמין טלפונית החבילה תוחזר אלינו ותישלח בשנית לאחר אישור הלקוח ובעלות נוספת למשלוח על סך 35 ש”ח.
שים לב!
במשלוח רגיל 2-5 ימי עסקים חברת המשלוחים תנסה ליצור קשר מספר ימים לפני החזרת החבילה אלינו כך שאין חובה להיות צמוד לטלפון :).
במשלוח מהיום למחר המשלוח יוצא אוטומטית למחרת ההזמנה ולכן התיאום מול השליח נעשה ביום המשלוח בלבד,
במקרה בו אין מענה המשלוח יוחזר אלינו ויסופק לאחר מענה הלקוח ובעלות נוספת על סך 40 ש”ח.
החזרות והחלפות:
החזרות והחלפות
- החלפת הפריטים ניתנת עד 14 יום מקבלת המשלוח ובתנאי שלא נעשה שימוש והפריטים נמצאים באריזתם המקורית.
- פריטים שנרכשו במחיר מבצע ניתנים להחלפה תוך 7 ימים מיום קבלתם,
זאת לפי הסכום ששולם עבור הפריט בעת הרכישה וכפי שמופיע בחשבונית העסקה ולא בשווי מחיר מלא. - ההחלפה מתבצעת ע”י שליח אשר מגיע לכתובת המשלוח מבצע את ההחלפה במקום – עלות ההחלפה הינה 35 ש”ח אשר משולמת מראש.
על מנת לבצע החלפת פריט יש ליצור איתנו קשר בווצאפ החנות 054-796-6341,
את הפריט המוחלף יש לארוז באריזה סגורה ואטומה עם הפריטים בפנים ולהעביר לשליח האוסף.
אין צורך לרשום על החבילה כתובת משלוח מאחר והשליח מדביק מדבקה בהתאם לאחר האיסוף.
כל פריט אשר נרכש באתר למעט תכשיטים אשר בוצע בהם או על חלק מהם חריטה או התאמה אישית ולא עברו 14 יום מקבלת הפריט.
לפי חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל כל רכישה באתר באופן חד צדדי ועד 14 יום מקבלת המוצר,
שים לב כי המוצר חייב לחזור באריזתו המקורית וללא פגמים.
ההחזר הכספי יבוצע לאחר קבלת הפריט חזרה אלינו ולא יאוחר מ 48 שעות לאחר חזרתו.
שים לב!
- פריטים שנרכשו במבצע או בקטגוריית הסייל ניתנים להחזרה עד יומיים מיום קבלתם.
- ההחזר הכספי יהיה מינוס 5% מערך העסקה או 100 ש”ח לפי הנמוך מבינהם.
- לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי המשלוח ו/או אריזות מתנה.
- זיכוי העסקה יבוצע לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL.
- לא ניתן לזכות כרטיס אשראי דירקט ולכן בעלי כרטיס דירקט זכאים לקבלת קרדיט לרכישה באתר.
- ביטול הזמנה לפני שליחת המוצר ללקוח לא יגרור עימו חיוב נוסף ויוחזר ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח.
(סעיף זה לא חל על תכשיטים עם חריטה אישית, תכשיטים אלה לא ניתן לבטל ולקבל החזר כספי לאחר שהוכנו למשלוח).
על מנת לבצע החזרת פריט יש ליצור איתנו קשר בווצאפ החנות 054-796-6341,
את הפריט המוחזר יש לארוז באריזה סגורה ואטומה עם הפריטים בפנים ולהעביר לשליח האוסף.
שים לב!
השליח שייך לחברת משלוחים חיצונית ואינו מגיע ישירות אלינו,
החבילה עוברת למרכז מיון ולכן אין להעביר את הפריט בחבילה שעלולה להיפתח.
החזרת הפריטים תבוצע ע”י חברת משלוחים איתה אנו עובדים בעלות של 35 ש”ח,
עלות זו תנוכה מסך הזיכוי.
כל פריט אשר נרכש באתר למעט תכשיטים אשר בוצע בהם או על חלק מהם חריטה או התאמה אישית.
לאחר קבלת הפריטים חזרה אלינו וכי נבדק שלא נעשה בהם שימוש או נגרם בהם נזק או פגם יבוצע הזיכוי תוך 48 שעות.
כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי או חברת PAYPAL.
